Retourenquote

Die Retourenquote gibt an, welcher Anteil der verkauften Artikel an den Händler zurückgeschickt wird. Bei Amazon liegt die durchschnittliche Quote bei rund 10 bis 15 Prozent, in manchen Kategorien deutlich höher.

Warum die Retourenquote für Warehouse-Käufer relevant ist

Hohe Retourenquote bedeutet mehr Auswahl im Warehouse. Kategorien wie Kopfhörer, Staubsauger und Heißluftfritteusen haben Quoten von 20 bis 30 Prozent, weil die Produkte oft nicht den Erwartungen entsprechen (zu laut, zu groß, falscher Klang). Das sind keine Defekte, sondern Fehlkäufe. Für Warehouse-Käufer heißt das: technisch einwandfreie Ware mit solidem Rabatt.

Typische Retourenquoten nach Kategorie

Bekleidung: 40 bis 50 Prozent (Passform)
Elektronik: 10 bis 20 Prozent (Erwartung)
Kopfhörer, Staubsauger: 20 bis 30 Prozent (Lautstärke, Gewicht)
Möbel: 15 bis 25 Prozent (Maße, Farbe)
Werkzeug: 5 bis 10 Prozent (selten retourniert)

Je höher die Retourenquote, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Warehouse-Produkt unbenutzt oder kaum benutzt ist.